Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Wisselkompas: de dienst die wordt aangeboden door Woodst, gevestigd in Nederland, bereikbaar via joris@woodst.nl.
• Dienst: het online platform waarop gebruikers een ouderschapsplan kunnen opstellen, bewaren, beheren en digitaal ondertekenen, inclusief de wisselagenda, kostenverdeling en ondersteuningsfuncties.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon die een account aanmaakt en de Dienst gebruikt.
• Ouder: een gebruiker die deelneemt aan een gedeeld ouderschapsplan.
• Plan: het digitale ouderschapsplan dat via de Dienst wordt opgesteld en beheerd.
• Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt doordat een gebruiker een account aanmaakt en deze voorwaarden accepteert.
• Abonnement: een doorlopende toegangsvorm tot de Dienst waarvoor periodiek een vergoeding verschuldigd is.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op iedere overeenkomst die tussen Wisselkompas en een gebruiker tot stand komt. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden. Afwijkende bedingen zijn alleen geldig als Wisselkompas deze schriftelijk heeft bevestigd.

3. Aard van de Dienst

Wisselkompas is een hulpmiddel waarmee ouders zelf een ouderschapsplan kunnen opstellen en beheren. De Dienst vervangt geen juridisch advies, mediation of advocaatwerkzaamheden. Wisselkompas is geen mediator, advocaat of juridisch adviseur en treedt ook niet als zodanig op.

Het Plan dat via de Dienst tot stand komt, is een overeenkomst tussen de betrokken ouders. Wisselkompas is geen partij bij die overeenkomst. Voor de juridische correctheid van het Plan en de daarin opgenomen alimentatieberekening is beoordeling door een familierechtprofessional aanbevolen.

4. Account en toegang via magic-link

Toegang tot de ingelogde omgeving verloopt via een eenmalige inloglink (magic link) die naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden. De gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van het e-mailaccount en voor de geheimhouding van eventuele inloglinks. Elke handeling die wordt verricht via een ingelogde sessie wordt toegerekend aan de houder van het betreffende e-mailadres.

Wisselkompas behoudt zich het recht voor een account te blokkeren of te verwijderen bij vermoeden van misbruik of bij overtreding van deze voorwaarden.

5. Prijzen en betaling

5.1 Gratis gebruik

Het opstellen van een conceptplan via de wizard is gratis. Betaling is pas vereist wanneer een gebruiker het Plan wil voltooien, ondertekenen of gebruik wil maken van doorlopende functies zoals de wisselagenda en kostenverdeling.

5.2 Eenmalig plan

Voor het voltooien en digitaal ondertekenen van een Plan kan een eenmalige vergoeding gelden. Het geldende tarief wordt getoond voordat de betaling wordt gestart. Na betaling zijn het Plan en de bijbehorende functies permanent toegankelijk voor de betrokken ouders.

5.3 Abonnement

Sommige functies zijn beschikbaar via een doorlopend abonnement. Bij een abonnement geldt een proefperiode van de eerste volledige maand gratis. Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden, tenzij de gebruiker het abonnement tijdig heeft opgezegd. Opzegging dient te geschieden via de instellingenpagina in de app en wordt van kracht aan het einde van de lopende betaalperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

5.4 Betalingsverwerking

Betalingen verlopen via Stripe. Door een betaling te starten aanvaardt de gebruiker tevens de voorwaarden van Stripe. Wisselkompas heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.

5.5 Prijswijzigingen

Wisselkompas behoudt het recht om tarieven te wijzigen. Een lopend abonnement wordt niet eerder verhoogd dan 30 dagen nadat de gebruiker hierover is geïnformeerd per e-mail.

6. Digitale ondertekening

De Dienst biedt de mogelijkheid een Plan digitaal te ondertekenen. De toegepaste methode is een eenvoudige elektronische handtekening (Simple Electronic Signature, SES) in de zin van Verordening (EU) 910/2014 (eIDAS). Van elke ondertekeningshandeling wordt een audittrail bijgehouden die de identiteit, het tijdstip en de technische handeling vastlegt.

Na ondertekening door beide ouders is het Plan afgesloten. Wijzigingen zijn alleen mogelijk via een formele wijzigingsprocedure (amendement) met een ingangsdatum, zoals beschreven in de Dienst. Dit om de integriteit van het ondertekende document te waarborgen.

Wisselkompas garandeert niet dat de digitale ondertekening in alle juridische contexten of voor alle rechtsgevolgen voldoende is. Voor een rechtsgeldige notariele of rechterlijke procedure kan aanvullende documentatie vereist zijn.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Wisselkompas streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar geeft geen garanties en kent geen Service Level Agreement (SLA). De Dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, updates of technische storingen. Wisselkompas is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van niet-beschikbaarheid.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

Wisselkompas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De totale aansprakelijkheid van Wisselkompas jegens een gebruiker is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Wisselkompas heeft betaald. In geval van gratis gebruik is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 0.

Wisselkompas is niet aansprakelijk voor beslissingen die gebruikers nemen op basis van de inhoud van een Plan of de uitkomsten van de alimentatiecalculator.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, het platform, de teksten, de vormgeving en andere onderdelen van de Dienst berusten bij Woodst of haar licentiegevers. Gebruikers verkrijgen uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

De door gebruikers ingevoerde gegevens (teksten, afspraken, kosten) blijven eigendom van de gebruikers. Wisselkompas verwerkt deze gegevens uitsluitend om de Dienst te leveren, conform de privacyverklaring.

10. Wijziging van de voorwaarden

Wisselkompas behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren aangekondigd via de app of per e-mail. Als een gebruiker na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden gebruik blijft maken van de Dienst, worden de nieuwe voorwaarden geacht te zijn aanvaard. Als een gebruiker de gewijzigde voorwaarden niet wenst te accepteren, kan het account worden opgezegd.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Wisselkompas is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: joris@woodst.nl.